???? Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών
Αγαπητή πελάτισσα,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το eShop μας! Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά τη διαδικασία για αλλαγές και επιστροφές προϊόντων.
Αλλαγή Προϊόντος
1. Συμπληρώστε το έντυπο αλλαγής που θα βρείτε στο πακέτο σας, αναγράφοντας τους νέους κωδικούς και μεγέθη.
2. Τοποθετήστε το προϊόν και το έντυπο στη συσκευασία.
3. Επιστρέψτε το πακέτο με την ίδια εταιρεία courier, με χρέωση της εταιρείας μας.
4. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας αποστείλουμε το νέο.
5. Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν. Για κάθε επόμενη αλλαγή υπάρχει χρέωση 8 €.
Επιστροφή Προϊόντος & Επιστροφή Χρημάτων
1. Συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής που περιλαμβάνεται στο πακέτο, με τα εξής στοιχεία:
• IBAN τραπεζικού λογαριασμού
• Όνομα δικαιούχου
2. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν μαζί με το έντυπο και την απόδειξη.
3. Επιστρέψτε το πακέτο με την εταιρεία courier που σας το παρέδωσε, με χρέωση της εταιρείας μας.
4. Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων.
5. Σε κάθε επιστροφή χρημάτων παρακρατείται ποσό 5 € για έξοδα διαχείρισης.
6. Το υπόλοιπο ποσό κατατίθεται στον λογαριασμό σας εντός 14 ημερών.
Επιστροφή μέσω Box Now
1. Τοποθετήστε το προϊόν και το έντυπο επιστροφής στη συσκευασία.
2. Παραδώστε το πακέτο σε κοντινό σημείο Box Now.
3. Εισάγετε τον αριθμό δέματος στην οθόνη και τοποθετήστε το πακέτο στο locker που θα ανοίξει.
4. Η Box Now θα αναλάβει την επιστροφή του σε εμάς.
Σημαντικές Πληροφορίες
• Οι αλλαγές/επιστροφές πρέπει να ολοκληρωθούν εντός 15 ημερών από την παραλαβή.
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
• Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν, ενώ στη δεύτερη υπάρχει χρέωση 8 €.
• Στην επιστροφή χρημάτων, παρακρατούνται 5 € για διαχείριση.
Σεβόμαστε το δικαίωμα του καταναλωτή για επιστροφή και ακύρωση, ωστόσο υπάρχουν εξαιρέσεις που αφορούν ειδικές προσφορές.
Συγκεκριμένα:
Για προϊόντα που έχουν αγοραστεί σε προσφορές τύπου 1+1 δώρο, 2+2 δώρο ή άλλες αντίστοιχες ενέργειες.
Για προϊόντα που έχουν διατεθεί σε τιμές κάτω του κόστους ή με έκπτωση -60% και άνω.
➡️ Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ούτε επιστροφές χρημάτων.
Οι παραπάνω όροι ισχύουν καθώς οι συγκεκριμένες προσφορές έχουν περιορισμένο χαρακτήρα και παρέχονται σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές.
Για οποιαδήποτε άλλη αγορά που δεν εμπίπτει στις παραπάνω κατηγορίες, ισχύει η πολιτική επιστροφών μας όπως περιγράφεται αναλυτικά στους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα τηλέφωνα 211 4246085 & 6936540199 ή με e-mail: sales@dmcreations.gr
Ακύρωση Παραγγελίας
α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@dmcreations.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στα τηλέφωνα 211 4246085 & 6936540199 (εργάσιμες ώρες), εντός της ίδιας ημέρας της πραγματοποίησης της παραγγελίας σας.
β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή προϊόντος πρέπει να τηρούνται οι προϋποθέσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω περί φθορών των επιστρεφομένων προϊόντων κλπ. Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Στην περίπτωση αυτή, της επιστροφής, σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Σημειώνεται ότι είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη η διατήρηση των προϊόντων σε καλή κατάσταση για επιστροφή, καθώς και να επιλέξετε κάποια εταιρία ταχυμεταφορών για να μας τα επιστρέψετε, ενώ η χρέωση της επιστροφής επιβαρύνει αποκλειστικά εσάς.
γ) Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται δωρεάν από μας εκτός από τις παραγγελίες που έχουν κόστος 15 ευρώ και κάτω! Η χρέωση πρώτης αλλαγής θα ανέρχεται στα 5 ευρώ.
